Эффективные внутренние коммуникации в компании — это залог успешной работы, ведь с их помощью ускоряется выполнение задач, повышается удобство обсуждений проектов и решения проблем. «Битрикс» является системой централизованной коммуникации в рамках единого предприятия, которая позволяет сэкономить время, оптимизировать и сделать более эффективными все бизнес-процессы.
Десктопное приложение Битрикс для портала для Mac или Windows
Чтобы полноценно организовать работу внутри компании, минимизировав время на передачу документов и получение отклика от сотрудников и клиентов, существует веб-платформа Битрикс 24. Но необязательно постоянно держать браузер открытым, ведь для портала есть десктопный вариант, обеспечивающий доступ ко всем функциям.
Приложение можно скачать на компьютер для нескольких операционных систем, среди которых
- Windows;
- Mac OS;
- Linux;
- MSI.
Битрикс доступен для всех вышеперечисленных ОС, единственное, что нужно сделать для получения доступа к системе — загрузить программу и установить ее по инструкции с сайта. Чтобы начать работу с корпоративным порталом, нужно открыть ярлык приложения и ввести адрес портала, логин к нему и пароль, используемый для доступа в браузере.
Обратите внимание! При использовании облачного сервиса необходимо выбрать ссылку внизу от формы входа «Войти в Битрикс24». Для входа в него нужно будет ввести только адрес электронной почты и пароль.
Дополнительная безопасность корпоративного портала в Битриксе может обеспечиваться двухфакторной аутентификацией. Тогда для авторизации применяется одноразовый код, его можно получить через мобильный телефон или с помощью специального брелка.
Само Битрикс приложение состоит из двух панелей: верхней и боковой. Сверху отображаются бизнес-чаты, которые активны на корпоративных порталах. Между ними можно быстро переходить, постоянно находясь на связи со всеми клиентами и деловыми партнерами. В левой части находится панель управления приложением, из которой можно позвонить, открыть чаты и просмотреть уведомления.
Важно! Десктопная программа содержит все те функции, которые доступны и в браузерной версии, при этом дополнена уникальными возможностями. Они делают из приложения полноценный хаб, не требующий обращения к другим платформам и сайтам.
Основные возможности
Использование приложения Bitrix Desktop позволяет упростить пользование соответствующей корпоративной системой, сведя все взаимодействия до одного программного продукта.
Всего одно приложение Битрикс комбинирует в себе функции бизнес-мессенджера и делового планировщика
Десктопная версия портала предлагает:
- бизнес-коммуникации — интерфейс и специфика работы программы больше напоминает социальную сеть внутри одной компании, и с ней можно забыть о сторонних мессенджерах. Коллеги могут обсуждать задачи в корпоративном бизнес-чате, пользуясь текстом, аудио- и видеозвонками. Поддержка конференц-звонков поможет обсудить проекты всей командой, кроме того, при необходимости можно звонить на мобильные телефоны пользуясь встроенной в CRM телефонией;
- управление текущими задачами — с помощью облачного сервиса Битрикс24.Диск файлы с портала можно открывать. После интеграции он отображается на компьютере как отдельная папка и открывает доступ ко всем корпоративным данным;
- оперативность — в одном Desktop App Битрикс совмещаются звонки как внутри приложения, так и на оффлайн-телефоны. Есть возможность начинать переписку и организовывать конференции. Для быстрой работы в программе присутствует «Живая лента» — раздел, присылающий уведомления при получении информации.
Кроме того, особенностью десктопной разработки является многопортальность, которая позволяет объединить в себе сразу несколько площадок. Это пригодится для нескольких проектов, которые требуют одномоментной реакции. Каждый из них будет доступен в отдельном окне, и несмотря на возможность быстрого доступа, они не будут мешать друг другу.
Важно! Для максимальной эффективности следует предусмотреть наличие десктопного приложения на каждом компьютере в компании. Это позволит каждому ответственному лицу максимально быстро выполнять свои задачи, не теряя в качестве.
Какую аналитику использовать для десктопных программ
На данный момент Битрикс Десктоп по факту является корпоративным мессенджером, одним из направлений работы которого является возможность работать с файлами. Возможность централизованно получать статистические данные и проводить аналитические исследования в десктопном приложении отсутствует. При этом веб-аналитика присутствует в продукте 1С-Битрикс: управление сайтом.
В рамках данного предложения, работающего в браузерном формате, доступны аналитические данные по управляемым сайтам:
- статистика посещаемости — считаются открытия страницы, доступны разные критерии посещаемости с большим количеством информации, в том числе с каких хостов пришли пользователи и что они делали. Также сведения разбиваются по географическому критерию, в качестве дополнения можно воспользоваться блокировкой конкретного пользователя. Доступен выбор разных периодов отображения и оперативная выгрузка данных в Excel-файл или их регулярная отправка на адрес электронной почты;
- сегментация аудитории — потоки посетителей могут быть выделены в рекламные кампании по ряду критериев, в том числе посещаемым страницам, стране пользователя, поисковой системе и прочих;
- анализ рекламных кампаний — прямо в продукте «Управление сайтом» можно посчитать общее количество переходов, новых посетителей, просмотренных страниц и возвратов одного и того же пользователя на площадку. Внимание к контенту в виде пути пользователя на сайте и посещенных им разделов также может отслеживаться вебмастером. Наконец, статистический модель позволяет подсчитать события на сайте (скачивания файлов, участия в опросах, сообщения и т.д.) и финансовые показатели в виде общего дохода от рекламной кампании (учитываются и оплаченные заказы, из которых нужно вычесть затраты на продвижение);
- пути по сайту — привлекательность ресурса для пользователя аналитика также измеряет в виде анализа точек входа и выхода с сайта, а также карты поведения пользователя, в том числе перечень посещенных им страниц;
- ссылающиеся сайты — оперативно веб-аналитика поможет отследить, какие сайты разместили ссылку на отслеживаемый ресурс и сколько переходов с нее было получено;
- ● активность поисковиков — аналитические сведения помогут понять, индексируется ли ресурс разными поисковыми системами, доступен перечень поисковых роботов и их детализированная деятельность. Также можно анализировать встроенный модуль поиска, определяя интересующие посетителей запросы.
Важно! Любую статистику можно выгрузить в excel-файл, чтобы далее составить на его основе презентацию или разобрать сведения с подчиненными. Также с помощью табличного формата можно импортировать информацию в десктопное приложение, чтобы распространить его в корпоративных масштабах.
Кроме перечисленных аналитических данных можно вести учет событий на сайте, регистрируя их отдельные виды или анализируя сведения потоком. Кроме того в веб-аналитику вшиты инструменты для поиска ошибочных ссылок, записи хитов посетителей, ведения статистического профайла для каждого из пользователей.
При желании можно найти сторонние программы для сбора статистики и последующего анализа, для этого подходит встроенный App Store Битрикса, доступный в разделе «Приложения». Там публикуются только проверенные разработчиками приложения, подходящие для Bitrix. Кроме того, есть возможность подключить к встроенной системе аналитику поисковых систем, например Google.
Как «подружить» Битрикс и мобильное приложение
Для тех интернет-коммерсантов, которые ведут интернет-магазин или просто хотят дополнить свой сайт аудиторией со смартфонами, важна площадка для мобильных устройств. Самым простым способом будет создание программы с помощью технологии 1С-Битрикс: мобильное приложение. Если основной сайт сделан на платформе Битрикс, синхронизация не будет сложной.
Важно! Можно создать мобильное приложение и на других языках программирования, в том числе: Ruby, Python, Node.js, но их синхронизация с Битриксом потребует больших усилий. Это же касается и CMS основного сайта — если применяются WordPress, Drupal, Magento и другие системы управления — Битрикс не будет иметь преимуществ ни по цене, ни по времени.
С помощью Битрикса может быстро запускаться панель администрирования, а за несколько шагов настраивается защита программы от хакерских атак и взлома пользователей, а компоненты обновляются автоматически. В процессе разработки программисты должны интегрировать в приложение наиболее важные функции сайта, одновременно синхронизировав информацию с центральной базой данных.
Если приложение на Битрикс совмещено с сайтом на такой же CMS, работать в паре они будут без проблем и лишних действий. Кроме того, создавая приложение для смартфонов на базе Битрикса, упрощается синхронизация между разными площадками.
Основные ошибки с программным обеспечением Bitrix desktop под Windows
Как и в любом другом программном обеспечении, у Битрикса его приложение для Windows может работать некорректно.
Основными проблемами при использовании приложения на Виндовс называют:
- ошибку соединения с сервером обновлений — в этом случае проблема заключается в серверах или соединении с интернетом, может быть недостаточный объем памяти сервера, запрет исходящих соединений к порту 80 или закрыты функции работы с сокетами. Решение данной проблемы производится администратором сервера;
- ошибки при обновлении — в системе может быть не зарегистрировано сайтов, либо превышено их количество согласно с условиями лицензии. В этом случае необходимо исправить причину ошибки, деактивировав некоторые ресурсы, либо активировав хотя бы один;
- не запускается программа — причин может быть масса, как вариант, наблюдаются проблемы с оперативной памятью. Решить ее можно удалив папку Temp в системных разделах диска C (для Windows), но каждый случай индивидуален, поэтому код ошибки нужно отправить в поддержку Битрикс, чтобы получить решение.
Программа Битрикс в ее Desktop версии позволяет работать над проектами без необходимости держать открытым браузер. В нем можно оперативно управлять задачами, строить коммуникацию сразу по нескольким площадкам и связываться с партнерами/клиентами непосредственно из одной программы. Но для получения полного функционала нужно пользоваться браузерной версией Битрикс, в десктопном приложении его пока не реализовали.