Внедрение Битрикс 24

Битрикс24 позволяет получить полноценный корпоративный портал, охватывающий сферы деятельности современного предприятия, начиная с управления персоналом и заканчивая социальными сетями. В виртуальное пространство не сложно перенести решение поставленных задач.

Внедрение CRM-системы Bitrix24

Использование программного обеспечения позволяет успешно выполнять задачи:

  1. Повышать уровень продаж.
  2. Улучшать качество обслуживания.
  3. Оптимизировать кампанию по продвижению.
  4. Улучшать бизнес-процессы.
Битрикс24

Сохранение данных о заказчиках, истории сотрудничества с ними, анализ информации — всё это позволяет оптимизировать работу компании. Можно воспользоваться заводскими настройками или же доработать систему, чтобы она соответствовала потребностям предприятия.

Обратите внимание! Во втором случае внедрять CRM Битрикс24 сложнее, но получиться достичь оптимального результата.

Над чем необходимо работать?

Компании отличаются спецификой и родом деятельности. В общем случае следует порекомендовать обратить внимание на:

  1. Справочники — по сути, это «словари» системы. В них указываются названия для стадий сделок, источники контакта, сфера деятельности.
  2. Товары (услуги) — то, что предлагается клиентам. Ассортимент можно разбивать по разделам, чтобы в последующем обращаться к интересующим элементам всего за несколько кликов. Также указываются единицы измерения и обеспечиваются корректные расчёты налогов.
  3. Шаблоны для писем. При общении через электронную почту часто приходится использовать большое количество одинаковых по структуре писем. Доступна возможность упрощения работы и создания шаблонов, настройки автоматической вставки имени, названия компании клиента или суммы заключаемой сделки.
  4. Реквизиты компании. Позволяет автоматически указывать данные для оплаты в новых счетах.
  5. Права доступа. Управление системой должно предусматривать четкое разграничение доступных возможностей для деятельности и полномочий. К каким данным получает доступ руководитель отдела, бухгалтер, рядовой сотрудник — всё это должно быть учтено.

Реализация внедрения

Битрикс24 является довольно удобной для пользователя системой.

Предоставляемые возможности

Поэтому, процесс внедрения следует всерьёз рассматривать с двух позиций:

  1. Реализация собственными силами. Если есть системный администратор или другой сотрудник, разбирающийся в работе программных оболочек, то можно поручить ему выполнение задачи внедрения. В таком случае под рукой всегда будет сотрудник, разбирающийся в работе системы, способный внести коррективы и держать CRM под контролем. Из минусов — возможная медлительность, связанная с необходимостью ознакомления.
  2. Заказ услуг настройки на стороне. Всегда можно обратиться к специалистам! И если подобрать хорошего исполнителя — разочаровываться в конечном результате не придётся. Специализированная компания обеспечивает достойный результат в краткие сроки.

Начало работы с Битрикс 24

Создание системы должно осуществляться по логичному алгоритму действий, чтобы в конечном итоге получить систему, учитывающую все потребности предприятия и уже согласно имеющимся наработкам внедрить Битрикс24.

Обратите внимание! Как минимум, этапы включают в себя аналитику процессов, регистрацию портала и его базовую настройку, интеграцию данных, работа с функционалом и обучение сотрудников взаимодействию с системой. Они должны реализовываться в приведённой последовательности.

Аналитика бизнес-процессов

Необходимо понимать, что программная оболочка используется с целью облегчения работы и деятельности, осуществляемой в реальном физическом мире. Поэтому, прежде чем создавать систему, следует разобраться в том, что она должна отображать.

Аналитика бизнес-процессов осуществляется с целью исследования потребностей деятельности организации для определения текущего положения, имеющихся проблем и формирования предложений по их решению. Внедрение Bitrix24 всегда необходимо рассматривать с позиции оптимизации текущих процессов везде, где это только возможно.

Регистрация и базовая настройка портала

Начинается работа с создания профиля на официальном сайте системы. Для этой цели желательно использовать «обезличенную» электронную почту — то есть, такую, что не принадлежит конкретному сотруднику. В процессе регистрации необходимо заполнить первичную информацию о предприятии. Компании могут работать с порталом бесплатно, поэтому, проделать все манипуляции можно даже в ознакомительных целях.

Bitrix24

Нельзя обеспечить рост предприятия, если не увеличивается количество сотрудников. Но на первых порах актуальным будет привлечение уже присутствующих работников. Для этого доступен функционал отправки им приглашений по электронной почте.

Обратите внимание! Начинать работу можно сразу же после регистрации. Но желательно провести базовую настройку: следует указать название, график работы, контактные данные и логотип компании. Можно дополнять информацию или же оставить по умолчанию и вернуться к ней потом.

Возможности интеграции

Битрикс24 можно объединить с сайтом компании. Очень хорошо, если сетевой ресурс работает на платформе CMS Битрикс. В таком случае настройка передачи данных из форм заказов в систему будет ещё легче. Интеграция Bitrix Management Relationshipс социальными сетями и практически всем виртуальным пространством позволяет выстроить систему с максимальным охватом. Но не следует забывать и об поддержке функциональности. В этом плане постоянный сотрудник имеет преимущества.

Настройка функционала Битрикс24

Внедрение CRM Битрикс24 позволяет сконцентрировать большие массивы данных и сопровождающую их обработку в одном месте. Прежде чем создавать новый проект, при наличии клиентской базы, можно импортировать их контакты. Они будут представлены в табличном формате.

В работе будут полезными такие функции как планирование и календарь. Так, назначение встреч и событий позволяет облегчить персоналу процесс работы и одновременно увеличивает показатели эффективности. Если ранее был календарь встреч, его также можно использовать в системе для обозначения важных корпоративных событий.

Чтобы не пропустить что-то, следует указывать участников, дату, время и дополнительную информацию. Битрикс24 также предусматривает возможность отправки запроса сотрудникам чтобы получить подтверждение от них в участии события. Важным преимуществом системы является синхронизация с внешними сервисами и мобильными устройствами.

Обратите внимание! Подключение внешних коммуникаций предлагает широкий набор возможностей — вплоть до интеграции с телефонией и почтой предприятия.

Обучение сотрудников основам работы

Битрикс24 следит за тем, чтобы новые участники быстро осваивали систему. Поэтому, для её успешного внедрения было предусмотрено обширное руководство, позволяющее разобраться в том, что и как функционирует.

Пример рабочей системы

Стоимость настройки Битрикс24

Типовой функционал доступен бесплатно и внедрение системы дополнительных финансовых нагрузок не создаёт. Но при желании подогнать систему под конкретные требования предприятия, придётся раскошелиться. Самые дешевые — это группа общих настроек. Под ними подразумевается основной набор функций, облегчающий работу предприятия. Если заказывать функционал в полной мере, то внедрение Битрикс 24 может обойтись в 100 тысяч рублей*.

Контроль за входящими заявками и общением с клиентами, повторные продажи и автоматизация могут потянуть до 2,5 тысяч рублей*. Продвинутые функции, в которых может нуждаться конкретный отдел (разработка приложений, интеграция с 1С, сквозная аналитика) требуют кратно больших сумм.

Дополнительная информация! Поскольку при регистрации приобретается лицензионный ключ в добавок с бесплатным базовым функционалом, пользователи Битрикс24 и не помышляют об использовании пиратских версий программного обеспечения. Если есть средства, то почему бы не заплатить за себя? А если в данный момент не обладаете средствами, то и в данном случае можете использовать обширный функционал, который предлагается бесплатно.

Внедрение CRM Битрикс24 позволяет обеспечивать предприятие информационной структурой для оптимизации процесса деятельности. Любые нужные данные оперативно обрабатываются и предоставляются в удобной для восприятия форме.

* Цены актуальны на июль 2019 года

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

You May Also Like
Подробнее

Использование Bitrix24 Desktop

Битрикс24 уже давно завоевал популярность среди множества компаний. Для этого есть несколько основных причин. Первая из них — предоставление широкого…
Подробнее

Лицензия Битрикс для управления сайтом

Программа «1С-Битрикс: Управление сайтом» — это одна из современных профессиональных систем, благодаря которой можно создать веб-проекты, сайты любой сложности. Преимущество…
Подробнее

Битрикс интернет-магазин

При создании корпоративного сайта либо лендинга выбирать CMS нужно с учетом текущих задач — каждая система нормально управляет заполненными текстом…
Подробнее

Битрикс 24 — тарифы

Bitrix — современный инструмент для успешного ведения бизнеса, помогающий увеличивать объемы продаж. Битрикс 24 тарифы для любых компаний возьмут на себя…
Подробнее

Bitrix Getlist

Помимо готовых шаблонов и сниппетов для «1С-Битрикс» его создатели предоставляют широчайший простор для самостоятельного программирования. Это позволяет расширять функционал…
Подробнее

Хостинг для 1С Битрикс

Мало какая компания, предоставляющая свои услуги для широкого или узкого круга потребителей, может сегодня обойтись без собственного сайта.…