Автоматизация магазина позволяет рационализировать закупку товаров, исключить его залеживание, упрощает взаимодействие с поставщиками и минимизирует промахи при работе с клиентурой. Также на технику перекладывается процесс формирования документов и легче оценить рентабельность как торговой точки, так и всей сети.
Особенности автоматизации магазина
Крупные сети изначально создаются с расчетом на максимальное использование техники для обеспечения складского и торгового учета вместо человеческого труда. Это необходимо и для обеспечения контроля, достигаемого централизацией поставок и управленческих вопросов.
Небольшие и средние магазины приходят к пониманию необходимости автоматизации, как правило, постепенно. Подталкивают в эту сторону ужесточение конкуренции, рост предлагаемого ассортимента и попытки справиться с увеличивающимся объемом документации.
Автоматизация торговли в средних и малых магазинах часто наталкивается на отсутствие опытных специалистов, имеющих удачный опыт решения подобных задач, когда торговля идёт в розницу. Также нет хорошего представления о требуемом конечном результате.
Розничная торговля требует особенный учет, ведь для неё существует отдельная нормативно-законодательная база.
Обратите внимание! Необходимо уделить внимание естественной убыли и установить нормы отходов, контролировать сроки реализации для скоропортящихся продуктов, все попытки возвратить товар, проданный согласно регламенту.
Если приходится автоматизировать оптовый магазин, то проблема количественно-суммового учета решается с помощью справочников товара, имеющихся в используемой информационной системе. Для розницы характерным является высокая скорость оформления продаж. Вместо количественно-суммового учета используется штриховое кодирование для идентификации товара. Необходимо учитывать, что согласно действующему законодательству, расчеты с частными лицами осуществляются с использованием контрольно-кассовых машин.
К чему следует стремиться?
Автоматизация магазина розничной торговли предполагает объединение всех технологических операций в единый цикл. Это позволяет увеличивать точность и скорость оформления любых данных, понижая уровень ошибок: приход товара, последующее его перемещение в предприятии, проведение переоценки, продажу и тому подобное. Если появилась ошибка в произвольном месте цепочки, то сбоит вся система учета.
На практике ошибки, увы, неизбежны. Следует предусмотреть механизмы для их выявления и предупреждения возможных проблем. Нужно озаботиться вопросами исправления недочетов.
Важно! Нужно помнить о человеческом факторе! Рядовой персонал, как правило, низкооплачиваемый и его квалификация редко когда бывает высокой. Дополнительно отсутствует мотивация к повышению у большинства исполнителей. Нужно добиться хотя бы правильного исполнения предоставляемых инструкций.
Необходимое оборудование и софт для автоматизации магазина
Для обеспечения сквозной количественно-суммового учета используется периферийное оборудование, отслеживающее всё движение товара по цепочке. В качестве такового применяются контрольно-кассовые машины и POS-терминалы.
Для инвентаризации используются часто терминалы сбора данных. Выполнены они, как правило, в виде портативных компьютеров, что могут хранить информацию на сменных носителях или в оперативной памяти. Характерным отличием этих терминалов является наличие встроенного сканера штрих-кодов.
Автоматизация розничной торговли (впрочем, оптовой тоже) требует наличия не только оборудования, но и определённого программного обеспечения. Причем, это даже на порядок более важно, чем используемые устройства.
Обратите внимание! Без грамотного и подходящего программного обеспечения никакая автоматизация не сможет заработать.
Для бизнеса предлагаются различные решения, каждое из которых имеет свои особенности. Отталкиваться нужно от схемы работы. Так, небольшой магазинчик может быть удовлетворён одной программой, работающей на базе смартфона. Тогда как для универмага потребуется что-то более капитальное.
Существующие готовые решения для автоматизации магазина
Создавать с нуля велосипед можно, но, если нет очень важных причин для такого решения, лучше воспользоваться уже имеющимися наработками. Ориентироваться следует на вызовы, стоящие перед организацией:
- Борьба с воровством, ведение управленческого и товарно-складского учета, система лояльности для клиентов. Для этого подойдёт ПО «Мой магазин».
- Кассовый узел имеет низкую пропускную способность? Недовольны клиенты? Тогда кассовая система «Профи-Т».
- Необходимо организовать централизованное управление весами? В этом поможет ScaleService.
- Товароучет занимает много времени? Рекомендуется программа ОмниЛинк.
- 1С: Предприятие — одна из самых известных универсальных разработок.
Автоматизация розничного магазина
Полностью заменить человека не получиться. Но если нужна автоматизация торговли, варианты для маленьких магазинов есть:
- Использование POS-системы. В таком случае решаются задачи фискальной регистрации, отображение информации на дисплее для покупателя, программирования весов, клавиатуры и прочего оборудования.
- Торговый зал. Наличие электронных весов с возможностью печати этикеток ускоряет пробивание весового товара.
- Склад. Более быстро принимать товар позволят терминалы сбора данных, в которых есть встроенные сканеры штрих-кода. Они подходят и для проведения инвентаризации. Если получаемые товары или их честь не маркируются, необходимо обзавестись принтером этикеток или весами с печатью.
- Кадровые и управленческие вопросы. Позволяет видеть общую ситуацию и принимать требуемые сейчас решения, опираясь на данные всего подведомственного объекта.
Автоматизация продуктового магазина
Торговля едой вносит свои коррективы, ведь большое количество товара является скоропортящимся. В этом случае автоматизация включает в себя:
- Оборудование торгового зала и кассовой зоны. К его числу относятся регистраторы расчетных операций, сканеры штрих-кодов, терминалы сбора данных, весовое оборудование, POS-системы.
- Автоматизация склада, учет товаров. Автоматизация продуктового магазина непременно должна предусматривать инвентаризацию и переоценку реализовываемой продукции, чтобы минимизировать вероятность скопления залежавшихся товаров и чтобы не пришлось списывать просрочку.
- Кадровые и управленческие вопросы.
Автоматизация маленького магазина
Здесь внимание уделяется двум основным аспектам:
- Кассовый узел. Аппаратура и программное обеспечение позволяет добиться точного учета товаров и объема их реализации. Быстро осуществляются расчеты, открываются и закрываются смены, печатаются ценники, загружается информация о стоимости.
- Товароучетная система. Она необходима для: управление закупками, продажами и остатками товаров; осуществление контроля за прибыльностью точки; оптимизации цен; работы с финансами.
- Кадровые и управленческие вопросы.
Автоматизация магазина одежды
Здесь также внимание уделяется учету и кассовому узлу. Только сам товар описывается на порядок лучше. Так, программы позволяют классифицировать продукцию по:
- Моделям и размерам. Можно установить одну цену на всю продукцию. Если это важно в конкретных условиях — отдельную стоимость для каждого размера товара.
- Полу. Одежду различают по тому, для кого она предназначена: женщинам, мужчинам, мальчикам, девочкам или унисекс.
- Сезонам, цветовой гамме, брендам, поставщикам, артикулам.
- Фотография товара позволяет сориентироваться при поиске или заполнении отчетов.
- Кадровые и управленческие вопросы.
Обратите внимание! Артикулы — это ключи, дающие возможность бистро сориентироваться для оформления заказа, например, обуви.
Автоматизация мясного магазина
Специфика данного объекта торговли требует особенных подходов. Например, часто мясо привозят в тушах. Мясник его разделывает, получая товар. Но перед этим взвешиваются части и записывается вес. Дополнительно приходится учитывать, что работа ведётся со скоропортящимся продуктом. Поэтому, автоматизируется:
- Цех разделки.
- Складские запасы, время подвоза и срок годности.
- Касса.
- Кадровые и управленческие вопросы.
Автоматизация цветочного магазина
В этом случае внимание уделяется:
- Кассовый узел. Могут быть предусмотрены скидки и программа лояльности.
- Учет запасов. Поскольку работа ведётся со скоропортящимся товаром, необходимо следить, чтобы ничего не пропадало.
- Кадровые и управленческие вопросы.
Автоматизация магазина автозапчастей
Осуществляется реализация большого количества небольших составляющих. В таком случае для автоматизации должны быть предусмотрены:
- Касса. Позволяет фиксировать осуществление операций купли-продажи.
- Управление запасами. Отслеживает спрос на детали и позволяет формировать заказы на ближайшее время согласно потребностям.
- Кадровые и управленческие вопросы.
Автоматизация сети магазинов
Здесь также присутствуют торговый зал, склад, кассовый узел. Дополняется система автоматизации розничной сети составляющей, ответственной за общее управление.
Обратите внимание! Из главного офиса можно изменять цены, ассортимент, проводимые акции, отслеживать как общую ситуацию, так и положение дел в конкретных магазинах.
Автоматизация интернет-магазина
Основное внимание уделено:
- Учету товаров и осуществляемых операций.
- Автоматизации взаимодействия пользователя и персонала магазина.
Преимуществом площадок торговли, размещённых в интернете, является более быстрое протекание процесса купли-продажи. Ведь заявку формирует клиент в рамках предусмотренных ограничений, а магазину только остаётся её выполнить.
Автоматизация магазина позволяет сделать предприятие более конкурентоспособным и улучшить результаты деятельности. Но это возможно только при реализации грамотного подхода к внедрению!